El sitio web www.homerez.com/es es propiedad de HOMEREZ SAS, con domicilio en 46 rue Notre-Dame-des-Victoires 75002 París. Nuestros visitantes pueden ponerse en contacto con nosotros en welcome@homerez.com y nuestros clientes en help@homerez.com.
La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los visitantes del sitio web /index.php (en lo sucesivo, "el Sitio"). A continuación encontrará información sobre nuestra política de privacidad y el uso y protección de su información personal (en lo sucesivo, "la Política de Privacidad").
Al visitar y/o utilizar los servicios de Homerez en este Sitio, usted acepta la recopilación, uso y transferencia de información sobre usted de acuerdo con la ley aplicable y nuestra política de privacidad detallada a continuación.
HOMEREZ SAS también es propietaria de Homerez - Rental Made Easy en App Store y Homerez en Google Play. Estas dos aplicaciones están sujetas a la misma política de confidencialidad que este sitio.
1. Naturaleza de la información recogida
Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos determinados datos.
Cada vez que accede a nuestro sitio, registramos datos relativos a su conexión, como el tipo o la versión del navegador utilizado, el sistema operativo empleado, la URL de referencia (la página web visitada anteriormente), el nombre de host del ordenador que realiza la solicitud (dirección IP), la hora de la solicitud al servidor, la ubicación geográfica de la conexión, etc.
Además, cuando realice un pedido en nuestro Sitio, es posible que se le soliciten datos personales, como su nombre, dirección, número de teléfono, direcciones de correo electrónico e información de pago.
Utilizamos los datos que nos envían nuestros clientes para prestarles el servicio que certificamos ofrecerles en nuestro contrato de agencia. Esto incluye información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos, etc.), información de pago (IBAN/BIC) e información sobre la propiedad gestionada (dirección, fotos, descripción).
También podemos, además de esta información estricta sobre pedidos, recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio, así como la información que nos comunique a través de un mensaje o comentario que publique en el Sitio.
Nuestra política de privacidad se aplica siempre que acceda al Sitio Web, independientemente del medio técnico utilizado para ello, como teléfono móvil, tableta, aplicaciones móviles, ordenador, o a través de redes sociales, etc. En este caso, podemos recopilar información técnica de su dispositivo móvil o de su uso del Sitio Web o del servicio a través de un dispositivo móvil. A menos que haya optado por permanecer en el anonimato a través de la configuración de su dispositivo y/o plataforma, esta información puede recopilarse y utilizarse automáticamente.
2. Uso de sus datos
La información recopilada nos permite ofrecerle un servicio lo más cómodo y rápido posible. Estos datos nos permiten responder a sus solicitudes y tramitar sus peticiones.
También podemos utilizar su información con fines analíticos y estadísticos, para gestionar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio y servicios, así como para obtener sus opiniones sobre el servicio, y para informarle de vez en cuando de cambios o desarrollos importantes en el Sitio o en nuestros servicios.
Si usted ha dado su consentimiento expreso, podremos compartir sus datos con terceros para facilitarle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés (por correo postal, teléfono, teléfono móvil y correo electrónico).
3. Transmisión de datos
Sus datos personales se transfieren a colaboradores externos que mantienen varios de nuestros servicios (atención al cliente y soporte).
Los datos de su sesión son utilizados por algunos de nuestros proveedores de servicios para :
- envío de e-mailings, boletines y notificaciones push
- alojamiento de datos
- el servicio de correo electrónico
- centro de gestión del consentimiento de cookies
- análisis estadísticos y publicitarios
- crear segmentos de audiencia
Comprometemos contractualmente a nuestros subcontratistas a tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus datos personales.
Algunos datos personales también podrán comunicarse a terceros que presten servicios relacionados con el sitio web, en particular a proveedores de servicios de pago.
De conformidad con la legislación vigente, también podremos transmitir sus datos personales a abogados, funcionarios jurídicos y judiciales, autoridades administrativas o judiciales a las que se haya sometido un litigio, en caso necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para permitirnos defender nuestros derechos e intereses.
Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con la presente Política de Privacidad.
Si nuestra empresa se fusionara o vendiera, adquiriera u operara su actual base de clientes con otra entidad jurídica o empresarial, su información podría ser revelada o transferida a nuestros nuevos socios comerciales, nuevos propietarios o sus asesores.
4. Seguridad y conservación de datos
Tomamos todas las medidas necesarias para proteger su información contra el acceso no autorizado y contra el tratamiento ilegal de sus datos, la pérdida accidental, la destrucción y el daño de sus datos.
Conservaremos su información durante un periodo de tiempo razonable, o durante el tiempo que exija la ley.
Aplicamos la norma de seguridad del sector de tarjetas de pago (PCI-DSS) para proteger las transacciones entre viajeros y propietarios y garantizar que pueda introducir sus datos bancarios sin que ninguna persona o sistema pueda reprogramarlos.
La información introducida en tu espacio personal Homerez está protegida por un doble sistema de identificación específico de Homerez.
Los empleados de Homerez han firmado una carta en su contrato que les prohíbe utilizar la información de los clientes y usuarios de las distintas plataformas de Homerez para sus cuentas personales.
Realizamos inspecciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad para asegurarnos de que son sólidos.
Cualquier transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque tomamos todas las medidas para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos al Sitio. Por lo tanto, la transmisión de sus datos corre por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos y funciones de seguridad estrictos para tratar de impedir el acceso no autorizado.
Los datos de nuestros clientes se conservan hasta que finaliza el contrato de agencia firmado conjuntamente. Los datos relativos a sus sesiones son almacenados por nuestros proveedores de servicios y están sujetos a la normativa sobre conservación de datos de su país. Los datos registrados, de conformidad con la ley y sin que medie solicitud de sus titulares, podrán conservarse durante 5 años a partir del último contacto con el interesado.
5. Uso de cookies
Por razones técnicas, para facilitar su navegación en nuestro Sitio y permitirle beneficiarse de nuestras ofertas, Homerez puede utilizar "Cookies". No existe ningún riesgo para usted si acepta el uso de este sistema. Las cookies no dañan su ordenador ni le identifican. Sin embargo, registran información sobre la navegación de su ordenador en nuestro sitio (las páginas consultadas, la fecha y la hora de la consulta, etc.).
Utilizamos estas cookies para ofrecerle un acceso más rápido y sencillo a las secciones de nuestro sitio que probablemente sean de su interés, y para poder elaborar estadísticas sobre las visitas a nuestro sitio.
Puede configurar su navegador para que le avise cuando se utilicen cookies y decidir en cada caso si las acepta o las rechaza. No obstante, rechazar las cookies puede limitar determinadas funciones de nuestro Sitio.
6. Derecho de acceso, rectificación u oposición - contacto
Conforme a la ley del 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y actualización de los datos personales recogidos que le conciernen, enviándonos una carta a la siguiente dirección Homerez, 46 rue Notre Dame des Victoires, 75002 PARIS.
Su consentimiento para el uso de sus datos personales por Homerez puede ser retirado en cualquier momento a petición suya.
Si Homerez contraviniera su política de confidencialidad o la legislación francesa y europea en relación con el uso de tus datos personales, podrías remitir el asunto a la CNIL para solicitar su arbitraje y ganar tu caso.
7. Cambios en nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad. Cualquier cambio se publicará en el Sitio y, en su caso, se comunicará por correo electrónico.
La prensa habla de nosotros:
Español